. توضیحات بانک ملت درباره صدور کارت‌های بانکی

روابط عمومی بانک ملت در واکنش به خبری مبنی بر توقف صدور کارت در شعب این بانک، این وقفه را مقطعی و به دلیل اختلال در ارتباط با سامانه برخط سازمان ثبت احوال کشور اعلام کرد.
به گزارش .. به نقل از روابط عمومی بانک ملت، طبق رویه‌های ابلاغی نهاد‌های قانونی و نظارتی، ارایه خدمت صدور کارت در بانک‌ها مستلزم استعلام برخط (آنلاین) مشخصات سجلی و هویتی مشتریان است.
براین اساس شعب بانک ملت نیز در هنگام صدور کارت‌های بانکی اعم از کارت جدید، المثنی و تمدید اعتبار آن ها، این استعلام را در لحظه انجام می‌دهند.
براساس گزارش روابط عمومی بانک ملت، در روز‌های گذشته و در بازه زمانی ظهر شنبه سوم آذرماه تا بعد از ظهر دوشنبه پنجم آذرماه (کمتر از دو روز کاری)، به دلیل اختلال موقت در دریافت استعلام‌های برخط از سازمان ثبت احوال، صدور کارت‌های بانکی با وقفه مواجه شد. علیرغم این که این اختلال خارج از حیطه فنی بانک ملت بوده است، اما با پیگیری مستمر کارشناسان بخش فناوری اطلاعات این بانک، مشکل به سرعت برطرف شد و هم اکنون صدور کارت‌های بانک ملت در سراسر کشور به روال عادی بازگشته است.

روابط عمومی بانک ملت بابت مشکل رخ داده از مشتریان عذرخواهی کرد.